مستقبل صدق وكذب المعلومات عبر الانترنت

مستقبل صدق وكذب المعلومات عبر الانترنت

The Future of Truth and Misinformation Online

بقلم / Janna Anderson and Lee Rainie

October 19, 2017

ترجمة الباحث / عباس سبتي

مايو2019

 

مقدمة :

        سلط تصويت "  Brexit  " على خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي لعام 2016 والانتخابات الرئاسية الأمريكية الضوء الصاخب على كيفية تأثير العصر الرقمي على الأخبار والروايات الثقافية ،  تغذي منصات / مواقع المعلومات الجديدة الأشخاص ذوي مواهب بالعثور على معلومات تتوافق مع وجهات نظرهم : كشفت دراسة أجريت عام 2016 تفاعل ( 376  ) مليون من مستخدمي Facebook مع قنوات الأخبار وعددها أكثر من 900 قناة وأن الناس يميلون إلى البحث عن معلومات تتماشى مع وجهات نظرهم.

 

عندما أجرت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC Future Now) مقابلة مع لجنة من 50 خبيراً في أوائل عام 2017 حول "التحديات الكبرى التي يواجهها في القرن الحادي والعشرين" ، ذكر الكثير منهم تفاصيل  من مصادر المعلومات الموثوقة. وقال" كيفن كيلي ،   Kevin Kelly " المؤسس المشارك لمجلة " Wired "  : "التحدي الرئيسي الجديد في نشر الأخبار هو الشكل الجديد للحقيقة". "الحقيقة لم تعد تمليها السلطات ، ولكن ما يقوله المسئولون ،  لكل حقيقة هناك مواجهة مضادة وكل هذه الحقائق والوقائع تبدو متطابقة على الإنترنت ، الأمر الذي يربك معظم الناس. "

يشعر الأمريكيون بالقلق حيال ذلك : أظهرت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث بعد انتخابات عام 2016 أن 64٪ من الناخبين يعتقدون أن الأخبار الإخبارية المزيفة تسبب الكثير من الالتباس لهم ، وقال 23٪ إنهم شاركوا في قصص سياسية ملفقة - أحيانًا عن طريق الخطأ وأحيانًا عن قصد .

السؤال الذي يطرح نفسه ، إذن: ماذا سيحدث لبيئة المعلومات عبر الإنترنت في العقد القادم؟ في صيف عام 2017 ، أجرى مركز بيو للأبحاث ومركز تخيل الإنترنت بجامعة أيلول  استطلاع  رأي عدد كبير من التقنيين والعلماء والممارسين والمفكرين الاستراتيجيين وغيرهم ، طالبين منهم الرد على هذا السؤال :

إن ظهور "الأخبار المزيفة" وانتشار الروايات التي يتم نشرها بواسطة البشر والروبوتات عبر الإنترنت يشكلان تحديًا للناشرين والمنصات الاجتماعية ، هؤلاء الناشرون الذين يحاولون إيقاف انتشار المعلومات الخاطئة يعملون على تصميم أنظمة تقنية وإنسانية يمكنها التخلص منها وتقليل من الطرق التي تنشر بها برامج الروبوت وغيرها من المخططات والمعلومات المضللة .

 ذكر استجابات ( 1116 ) لهذا التقديم غير العلمي : اختار 51٪ خيار عدم تحسن بيئة المعلومات ، بينما قال 49٪ إن بيئة المعلومات ستتحسن بالمستقبل ،  ثم طُلب من المشاركين شرح إجاباتهم ، ويركز هذا التقرير على ردود المتابعة هذه.

كشف  تفكيرهم على مجموعة واسعة من الآراء حول طبيعة هذه التهديدات والحلول الأكثر احتمالا  والمطلوبة لحلها ،  ولكن كانت الموضوعات الرئيسة والمتنافسة واضحة : أولئك الذين لا يعتقدون أن الأشياء ستتحسن شعروا أن البشر في الغالب يصوغون التقدم التكنولوجي في أغراضهم الخاصة وليس النبيلة تمامًا وأن الجهات الفاعلة السيئة ذات الدوافع السيئة ستحبط أفضل الجهود التي يبذلها مبتكرو التكنولوجيا لعلاج مشاكل اليوم .

 

الأسباب :

وبشكل أكثر تحديداً ، ذكر 51٪ من هؤلاء الخبراء الذين يتوقعون أن الأمور لن تتحسن بشكل عام ، وذلك لسببين :

إن النظام الإخباري المزيف يفترس بعضًا من أعمق غرائزنا الإنسانية : قال المجيبون إن سعي البشر الأساسي إلى النجاح والقوة – عن طريق غريزة "البقاء" - سوف تستمر في تدهور بيئة المعلومات عبر الإنترنت في العقد القادم ،  وتوقعوا أن يستخدم اللاعبون المتلاعبون أدواتاً رقمية جديدة للاستفادة من تفضيل فطرة البشر للراحة والدعة وشغفهم بالإجابات التي يجدونها في غرف الصدى المعززة .

أدمغتنا ليست سلكية لمواكبة وتيرة التغيير التكنولوجي : قال هؤلاء المستجيبون إن زيادة سرعة الإنترنت والوصول إليها وفعاليتها والتطبيقات الناشئة عبر الإنترنت ستزيد من هذه الاتجاهات البشرية وأن الحلول القائمة على التكنولوجيا لن تكون قادرة على التغلب عليها ، لقد تنبأوا بمشهد مستقبلي للمعلومات حيث تزاحم / تنافس المعلومات المزيفة المعلومات الموثوقة ، حتى أن البعض توقع عالماً تتسبب فيه الحيل المعلوماتية الواسعة والتلاعب الجماعي في مساحات واسعة من الجمهور للتخلي عن مشاركتهم الواعية في الحياة المدنية  .

 

قال مايكل ج. أوغيا ، مؤلف ومحرر وصحفي مقيم في أوروبا ، إنه يتوقع تدهور بيئة المعلومات بسبب خمسة أشياء: "1) انتشار المعلومات الخاطئة والكراهية ؛ 2) الالتهاب والنزاع الاجتماعي والثقافي والعنف. 3) انهيار المعرفة المقبولة اجتماعيا / المتفق عليها وما الذي يشكل "حقيقة". 4) فجوة رقمية جديدة لأولئك المشتركين (والتي يتم التحكم فيها في نهاية المطاف) عن طريق المعلومات الخاطئة وأولئك "المستنيرون" بالمعلومات بناءً على المنطق والحكمة ، البحث العلمي والتفكير النقدي. 5) مزيد من الانقسامات بين المجتمعات ، بحيث نحن نكون أكثر اتصالا ولكن نحن متباعدون .

 

علق Glenn Edens ،  مدير في شركة ( PARC  ) وهي شركة من زيروكس (   Xerox )   ، "التضليل هو طريق ذو اتجاهين ، فالمنتجون لديهم منصة نشر سهلة للوصول إلى جماهير واسعة من الناس الذين يبحثون على المصادر،  ويبحث الجمهور عادة عن معلومات تناسب أنظمة معتقداتهم ، لذا فهي مشكلة صعبة حقًا .

 

يتحول الأفراد على أنظمة مثل Facebook بشكل متزايد إلى "غرف صدى" لأولئك الذين يفكرون على حد سواء ، وسيظلون غير ودودين لأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، وينقلون الشائعات والأخبار المزيفة التي تتفق مع وجهة نظرهم (Starr Roxanne Hiltz ) .

 

كتب سيرج ماريلي ، وهو متخصص في تكنولوجيا المعلومات يعمل في إحدى الشبكات الالكترونية  : "كمجموعة ، البشر أغبياء ، لأنهم يفكرون ب" عقل جماعي "أو" ظاهرة جماعية " ، كما قال جورج كارلين ،" لا تقلل أبداً من شأن قوة الأشخاص الأغبياء في المجموعات الكبيرة من البشر ،  "ثم ، لديك كيركيجارد ، الذي قال:" الناس يطالبون بحرية التعبير كتعويض عن حرية الفكر التي نادراً ما يستخدمونها ". وأخيراً ، قال يوريبيدز:" عندما تتحدث مع مغفل فأنه يصفك بالحماقة  " .

 

علق نائب الرئيس للسياسة العامة في واحدة من أبرز شركات الترفيه والإعلام في العالم ، قائلاً: "إن العدد القليل من المنصات المهيمنة على الإنترنت لا تملك المهارات أو المركز الأخلاقي في مكان لبناء أنظمة مسؤولة ، تقنية أو إجرائية ،  ويتجنبون المساءلة عن تأثير اختراعاتهم على المجتمع ولم يطوروا أيًا من المبادئ أو الممارسات التي يمكنها التعامل مع القضايا المعقد ، هذه المنصات مثل شركات التكنولوجيا الطبية الحيوية أو النووية التي تغيب  عنها عن قواعد الأخلاقيات أو التدريب أو الفلسفة الأخلاقية ، والأسوأ من ذلك ، أن فلسفتها النشطة هي أن تقييم الآثار السلبية المحتملة لاختراعاتهم والاستجابة لها ليس في حد ذاتها من واجباتها ولا ينبغي القيام بها ".

 

أشار هؤلاء الخبراء إلى أن الجمهور قد تحول إلى وسائل التواصل الاجتماعي - وخاصةً فيسبوك - للحصول على "أخبارهم" ، وقالوا إن شغف الجمهور بالقراءات السريعة والإثارة على غرار التابلت ( الأجهزة اللمسية )  وهذا ما يجعل وسائل الإعلام الاجتماعية مجال الاختيار للروايات المتلاعبة ، والتي تظهر في كثير من الأحيان مثل عناوين الأخبار ، ويلاحظ أن انتقال الجمهور من منافذ الأخبار التقليدية الأكثر شيوعًا ، والتي كانت تتمتع ببعض المعايير الأخلاقية ، إلى استهلاك ملفات الأخبار الاجتماعية ، قد أضعف المؤسسات الإعلامية الرئيسية ، مما جعلها عمليات ذات ميزانية منخفضة أجبرت على التنافس على الاهتمام من خلال تقديم كطعم للصيد (   clickbait) خاصة بهم .

 

كتب أستاذ فخري في العلوم السياسية بجامعة أمريكية ، "سوف تستمر المعلومات الخاطئة في الانتشار بسبب أهمية وقيمة  لحرية التعبير ، وكتب أحد المجيبين (دون ذكر اسمه ) "الرقابة على المعلومات ستُرفض". هناك دائمًا صراع بين "الحقيقة" وحرية التعبير عن الرأي ، ولكن نظرًا لأنه لا يمكن تنظيم محتوى الإنترنت ، فإن حرية التعبير ستستمر في الهيمنة ، مما يعني أن بيئة المعلومات لن تتحسن ".

 

المقترحات والعلاج :

أجاب المشاركون في استطلاع الرأي :  
• "ستتحسن الفلاتر والخوارزميات في التحقق من البيانات الخام ، و" التراكبات "المنفصلة ، وتصحيح حلقة التغذية الراجعة."
• "ستكون التقنيات الدلالية قادرة على التحقق من صحة البيانات ، مثل التحليل التلوي (   meta-analysis     ) ."

• "سيتم استخدام تاريخ مصداقية كل فرد لتصفية المعلومات الواردة."
• "سيتم ربط صحة المعلومات بالقدر الذي يُنظر فيه إلى المصدر على أنه جدير بالثقة - فقد نقوم ، على سبيل المثال ، بتطوير مؤشر الثقة وستصبح الثقة أكثر سهولة باستخدام تقنيات تعتمد على الذكاء الصناعي " .

 • "العمل الجاري على أشياء مثل الهوية القابلة للتحقق ومشاركة المعلومات من خلال الاتحاد الفضفاض سيحسن الأشياء إلى حد ما (ولكن ليس بالكامل). وهذا يعني أن الأمور ستصبح أفضل لكن ليس بالضرورة جيدة ".
• "الذكاء الاصطناعى ، blockchain ، التعهد الجماعي وغيرها من التقنيات سوف تزيد من تعزيز قدرتنا على تصفية وتأهيل صحة المعلومات."
• "سيتم تطوير إشارات مرئية جديدة لمساعدة مستهلكي الأخبار على التمييز بين مصادر الأخبار الموثوقة  وغيرها .

 

إن 49٪ من هؤلاء الخبراء الذين يتوقعون أن تتحسن الأمور بشكل عام قد عكسوا هذا الرأي :
يمكن أن تساعد التكنولوجيا في حل هذه المشكلات:

قال هؤلاء الخبراء الأكثر تفاؤلاً إن السرعة والوصول والفعالية في الإنترنت والتطبيقات والمنصات يمكن كبح جماحها في الأخبار المزيفة وحملات التضليل ، ستنشأ بعض الأساليب الأفضل لإنشاء مصادر أخبار موثوقة تستند إلى الحقائق وترويجها .

أنها الطبيعة البشرية التي تهتم في علاج المشكلات :

رأى الخبراء المأمولون في هذا البحث أن الناس قد تكيفوا دائمًا للتغيير وأن هذه الموجة الحالية من التحديات سيتم التغلب عليها أيضًا ، وأشاروا إلى أن المعلومات الخاطئة والجهات الفاعلة السيئة موجودة دائمًا ولكنها تهمش في النهاية من قبل الأشخاص والعمليات الذكية و، يتوقعون من الجهات الفاعلة ذات النوايا الحسنة أن تعمل معًا لإيجاد طرق لتعزيز بيئة المعلومات ، وهم يعتقدون أيضًا أن معرفة القراءة والكتابة الأفضل بين المواطنين ستمكّن الناس من الحكم على صحة المحتوى المادي وفي نهاية المطاف ترفع من حدة الخطاب المزيف .

كتب غالبية المشاركين في هذا الاستطلاع عروضاً مفصلة عن آرائهم ، فقد اختار بعض توصيل أسمائهم بإجاباتهم ؛ اختار آخرون اسم مجهول للرد ، هذه النتائج لا تمثل جميع وجهات النظر الممكنة ، لكنها تكشف عن مجموعة واسعة من الملاحظات ملفتة للنظر .

 

المصدر :

 

Janna Anderson and Lee Rainie  ,   The Future of Truth and Misinformation Online , October 19, 2017